الأسئلة الاكثر شيوعاً

ما هو التأمين؟

نظام يهدف إلى حماية الأفراد والمنشآت من الخسائر المالية المحتملة الناشئة عن حوادث عرضية غير متوقعة ممكن التامين عليها. والغرض من التأمين هو إعادتك إلى نفس وضعك المالي الذي كنت عليه قبل وقوع الخسارة.

ما هي أنواع التأمين المختلفة المتوفرة للأشخاص؟

يمكنك التأمين على ممتلكاتك ومقتنياتك الأخرى بموجب بوليصة التأمين ضد الحريق والأخطار الخاصة أو بوليصة التأمين على المنازل والتأمين على سيارتك أو تأمين السفر او التامين على حياتك والتامين الصحي والتامين من التعرض لحوادث شخصية.

ما هي أنواع التأمين المختلفة المتوفرة للشركات التجارية؟

يمكنك التأمين على أعمالك التجارية من خلال بوالص التأمين ضد الحريق والأخطار الخاصة أو التأمين على العقارات ضد جميع الأخطار، انقطاع الأعمال وخسارة الأرباح الناشئة من جراء التعرض لخطر الحريق، المسئولية المدنية، النقود أثناء نقلها أو في الخزينة، خيانة الأمانة و البضائع اثناء نقلها... و هذه مجرد بعض أنواع التأمين المتوفرة و بإمكانك الإتصال على شركتنا مباشرة على الرقم 5046 ليتم شرح و تقدم المشورة لكافة أنواع التأمين التي تناسبك .

كم تبلغ قيمة التغطية التأمينية ؟

إذا كنت تقوم بالتأمين على بيتك ومحتوياته، عندئذ ينبغي عليك التأمين على تكلفة إعادة بناء البيت لدى تعرضه لحادث الحريق وتكلفة استبدال المحتويات المتضررة نتيجة الحادث. أما إذا كنت تؤمن على مؤسستك، ينبغي عليك التأمين على قيمة موجودات مؤسستك بخلاف المخزون (الذي يؤمن عليه بالقيمة الفعلية). أما إذا كان لنشاطك التجاري متطلبات خاصة، فبادر بالاتصال بنا أو أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني او عبر الفاكس، وسوف يسعدنا الالتقاء بك ومساعدتك على اتخاذ القرار الصحيح. إذا كنت تؤمن على سيارتك تأمينا شاملا، عندئذ ينبغي عليك التأمين عليها بمبلغ يعادل القيمة السوقية لسيارتك حسب حالتها الراهنة.

هل ستقوم الشركة بمعاينة الممتلكات الخاصة بي قبل توفير الغطاء التأميني؟

من الممكن أن نقوم بمعاينة ممتلكاتك قبل تقديم الغطاء التأميني. سوف يعتمد قرار المعاينة على المعلومات المدونة في استمارة طلب التأمين . وتجرى هذه المعاينة للتأكد من حصولك على بوليصة التأمين المناسبة بأفضل الشروط التنافسية. وخلال المعاينة، قد نقوم بإجراء بعض الاقتراحات لتحسين الحالة العامة للممتلكات المطلوب التأمين عليها من ناحية توفير الأمن والسلامة لممتلكاتك

ماهو الإجراء المتبع عند تقديم مطالبة تأمين سيارات شامل؟

يتبع ذلك نوع التامين وطبيعة الحادث، فمثلاً في تأمين السيارات يوجد لدينا قسم خاص بالتعويضات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلقي مطالباتكم. لذا، اتصل بنا على الأرقام المسجلة في جدول وثيقة التأمين الخاصة بك وسوف يتواجد المختص فورا في موقع الحادث، وفي الحالات غير المستعجلة سوف يتواجد ممثل الشركة في موقعك خلال أول يوم عمل يعقب تقديم المطالبة. وفي نفس الوقت، يرجى منك اتخاذ الإجراء الضروري للإبلاغ عن الحادث إلى شرطة المرور.

كم سيستغرق من الوقت لتسوية مطالبة السيارات؟

بالنسبة للسيارة،يعتمد ذلك على حجم الضرر وطبيعته الذي لحق بها وعلى توفر قطع الغيار وعن طبيعة الإصلاح وكم يستغرق من وقت . إن الإجراءات الخاصة بشركتنا ستجدها إجراءات فورية ، ونود الإيضاح ان مسئولية شركة التامين مسئولية مالية بدفع التعويض. أما شأن متابعة الإصلاح وتوفر قطع الغيار فهو يخرج عن المسئولية المالية لشركة التامين وتكون مسئولية المؤمن له او حسب ما يتفق عليه بين الطرفين.

هل يمكنني استخدام أي ورشة إصلاح عند تعرض سيارتي لحادث؟

تتعامل شركتنا مع ورش إصلاح ذات خبرة وسمعة عالية وذلك لضمان تقديم خدمة متميزة لعملائنا. وعند اختيارك لأي ورشة تجاوزا على العرف الذي تتبعه شركتنا فانك ستتحمل فارق قيمة الإصلاح ما بين المبلغ الذي اعتمدته لك الشركة والقيمة التي تفرضها الورشة التي قمت باختيارها. ويرجع سبب اختلاف قيمة إصلاح الورشة التي نتعامل معها إلى كبر حجم العمل المناط إليها ولذلك تحصل شركتنا على خصم كبير لقيمة الإصلاح.

ما هي المستندات المؤيدة للمطالبة في التأمين الطبي (الصحي)؟

هي كل ما له صلة من مستندات ويثبت عمر الشخص المؤمن عليه وهويته و سريان ‏التغطية التأمينية وملابسات وقوع الحادث الناشئة عنه تلك المطالبة وسداد التكاليف، كما ‏تشمل مستندات أخرى على سبيل المثال: الفواتير، والإيصالات، والوصفات الطبية، تقرير ‏الطبيب، الإحالة والتوصيات، وأية مستندات أصلية أخرى قد تطلبها الشركة.‏

ما هي أهمية التامين على الحياة؟

يعد التأمين على الحياة جزء من التخطيط المالي وينهض بدور غاية في الأهمية خلال مراحل الحياة المختلفة. ومن الممكن استخدام التأمين على الحياة في سداد الرهن والديون الأخرى وفي تقديم الأموال للورثة الأحياء نتيجة لوفاة رب الأسرة أو عائلها وفي تقديم مال أو أموال التعليم من اجل الاحتياجات الخاصة للأطفال وفي تقديم الأموال الخاصة بمصروفات إجراء الجنازة، إضافة إلى منافع أخرى كثيرة يوفرها لك هذا النوع من التامين.

هل الفحص الطبي ضرورياً عند التقديم للتأمين على الحياة ؟

عند التقدم للتأمين على الحياة فان الكثير من العوامل سوف تحدد ضرورة الفحص الطبي متضمناً مبلغ تأمين الحياة الذي تتقدم له وسنك ومعلومات الصحة التي تقدمها في طلبك.

هل يمكنني تغير الشخص المستفيد في وثيقة التأمين على الحياة؟

ما لم يتوفر نص غير قابل للنقض يبين عدم تغيير المستفيد، وهذا يتبع تعليماتك في بداية التامين والتي ستكون ملزمة لك وبالتالي على شركة التامين تنفيذها. وهناك حالات يجوز لحامل وثيقة التأمين تغيير المستفيد وحسب الظرف القاضي بذلك.

ما هو المقصود بالمصلحة التأمينية؟

المصلحة التأمينية هي الحق القانوني للشخص الطبيعي أو الاعتباري بالتأمين على أي من ممتلكاته ( سيارة، منزل...الخ) بشرط أن يكون هناك علاقة قانونية بين الشخص والشيء موضوع التأمي ن.حيث انه يحق لك التأمين على الأشياء التي تربطك بها علاقة قانونية أو مصلحة تأمينية بينما لا يحق لغيرك حق التأمين على أشيائك لعدم توافر علاقة قانونية بهذا الشيء

ما هو المقصود بنسبة الاقتطاع/التحمُّل؟

هو المبلغ المحدد في جدول الوثيقة الذي يجب سداده من قبل المؤمن له في حال وقوع أي حادث أو خطر مغطى ضمن حدود الوثيقة التأمينية. مثال : في حالة حادث سيارة، وكانت تكلفة الإصلاح 10.000 ‏ل.س وكان مبلغ التحمل حسب الوثيقة هو2.000 ل.س، إذاً ستدفع الشركة 8.000 ل.س ويتحمل ‏المؤمن له 2.000 ل.س

ما المقصود بوثيقة تأمين الحوادث الشخصية؟

هى وثيقة تضمن للمؤمن له أو للمستفيدين الذى يحددهم المؤمن له أو الورثة الشرعيين المبلغ الذى يحدده أيضاً المؤمن له اذا ما وقع له حادث نتج عنه اصابة جسمانية أدت الى وفاته أو عجزه عجزاً مستديماً جزئياً أو كلياً أو عجزاً كلياً مؤقتاً. ويصرف التعويض كما يلي: -1-فى حالة وفاة المؤمـن له : يصرف للمستفيدين الذين يحددهم بالوثيقة أو للورثة الشرعيين مبلغ التأمين بالكامل. -2-فى حالة العجز الكلى الدائم: يصرف مبلغ التأمين للعجز الكلى للمؤمن له. -3-فى حالة العجـز الجزئى: يصرف نسبة من مبلغ التأمين للعجز الكلى للمؤمن له طبقاً للنسب الواردة بالوثيقة بعد تحديد نسبة العجز بمعرفة طبيب شركة التأمين المختص و الطبيب الشرعي بعد فحص المؤمن له. -4-فى حالة العجز الكلى المؤقت : يصرف مبلغ اسبوعى للمؤمن له اعتباراً من بدء العلاج من الاصابة وحتى استقرار الحالة بحد أقصى 52 أسبوعاً. -5-مصاريف العلاج من الاصابة نتيجة حادث ضمن حدود معينة

هل لديك سؤال ؟